La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web Mes livrets d’or, qui propose à la vente des livrets pour enfants.
Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à les traiter conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, modifiée.
- Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur notre site est :
Mes livrets d’or
Adresse : 2 rue des petits clos 28000 Chartres
Email : contact@meslivretsdor.com - Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons différentes informations vous concernant. Ces données peuvent inclure :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
- Données relatives aux commandes : produits achetés, informations de facturation.
- Données de paiement : informations relatives aux paiements effectués (numéro de carte bancaire, données de facturation), traitées par notre prestataire de paiement sécurisé.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, page de référence, date et heure de la visite.
- Finalités du traitement des données
Nous utilisons vos données personnelles dans les finalités suivantes :
- Gestion des commandes : Traitement de vos commandes, de leur paiement à la livraison des livrets.
- Amélioration de l’expérience client : Personnalisation du contenu du site, analyse des comportements d’achat pour améliorer nos services.
- Communication : Envoi d’informations relatives à vos commandes, promotions, et autres informations marketing, sous réserve de votre consentement.
- Respect des obligations légales : Conformité aux obligations légales en matière de comptabilité et de conservation des données.
- Base légale du traitement
Les traitements de vos données personnelles sont fondés sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : Nous traitons vos données pour exécuter le contrat que vous avez conclu avec nous (par exemple, traitement de vos commandes).
- Consentement : Nous pouvons collecter et utiliser certaines données, comme pour l’envoi d’offres commerciales, avec votre consentement préalable.
- Respect d’une obligation légale : Certaines données doivent être conservées pour respecter des obligations légales, notamment fiscales ou comptables.
- Partage des données personnelles
Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons partager vos données avec des prestataires tiers qui nous aident à gérer nos services, notamment :
- Prestataires de paiement : Nos partenaires de paiement traitent vos informations de paiement de manière sécurisée.
- Services de livraison : Nous partageons vos informations d’adresse avec nos partenaires de transport pour la livraison de vos commandes.
Ces prestataires agissent en notre nom et sous notre responsabilité, dans le respect de la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles.
- Sécurité des données personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés. Cela inclut l’utilisation de protocoles de cryptage pour les transactions financières et la mise en place de systèmes sécurisés pour la gestion des données. - Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à l’exécution des services fournis et pour répondre aux obligations légales (par exemple, les données fiscales et comptables sont conservées pendant 10 ans). - Vos droits
Conformément à la législation sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment pour des raisons liées à votre situation particulière, dans le cas où le traitement est basé sur notre intérêt légitime.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou à les transmettre à un autre responsable du traitement.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse e-mail de contact].
- Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont des fichiers qui permettent d’analyser l’utilisation de notre site et d’améliorer nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre politique relative aux cookies. - Transfert de données en dehors de l’Union Européenne
Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne, nous nous assurons que ce transfert respecte les exigences légales en matière de protection des données, notamment en concluant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne. - Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement pour être informé des éventuelles évolutions. - Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@meslivretsdor.com
Date de mise à jour : 21 février 2025